Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Mars 2026
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Ataguiz et ses clients dans le cadre de la vente d'articles neufs, reconditionnés et de seconde main via la plateforme en ligne accessible à l'adresse ataguiz.com.
Toute commande passée sur notre plateforme implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Commandes
La validation de votre commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour un motif légitime.
Étapes de commande :
- Sélection des articles et ajout au panier
- Validation du panier et saisie des informations de livraison
- Choix du mode de paiement (Mobile Money)
- Confirmation de la commande après paiement
Prix
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre zone de livraison et vous sont communiqués avant la validation de votre commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Paiement
Le paiement s'effectue exclusivement par Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, Wave, Moov Money). La commande ne sera traitée qu'après réception et validation du paiement par notre équipe.
Délai de paiement : Vous disposez de 3 heures après la création de votre commande pour effectuer le paiement. Passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée.
Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent de la disponibilité des articles et de votre zone de livraison. Nous nous engageons à livrer dans les meilleurs délais.
- Livraison standard : 2 à 3 jours ouvrés
- Livraison express : 24 heures (selon disponibilité)
En cas de retard, le client sera informé dans les plus brefs délais. Consultez notre page Livraison pour plus de détails.
Garantie
La durée et les conditions de garantie varient selon l'état de l'article :
Articles neufs
Garantie constructeur selon fiche produit
Reconditionnés
Garantie spécifiée sur la fiche produit
Seconde main
Vendus en l'état, sans garantie
Retours et remboursements
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article non conforme ou défectueux.
Conditions de retour :
- Article dans son emballage d'origine
- Accessoires et documentation complets
- Frais de retour à notre charge si article défectueux
- Remboursement sous 7 jours après réception du retour
Données personnelles
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à la réglementation en vigueur en Côte d'Ivoire. Nous nous engageons à protéger votre vie privée.
- Vos données ne seront jamais cédées à des tiers sans votre consentement
- Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression
- Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
Contact
Pour toute question concernant nos Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :
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Dernière mise à jour : Mars 2026